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I trasporti di una piccola città come quelli di una metropoli europea
Se non nei numeri, perlomeno online. La piccola città è Mantova e i trasporti sono quelli del servizio pubblico gestito da APAM, l'azienda della mobilità locale.
Nell'anno che ha visto la città svolgere il ruolo di capitale italiana della cultura, il management della società ha scelto di dare una svolta epocale alla fruibilità del suo trasporto: renderlo davvero efficiente, davvero comodo, davvero a misura di passeggero. E di fare tutto questo pensando tanto ai cittadini residenti quanto ai turisti che in numero sempre maggiore scelgono di raggiungere la città di Virgilio.
La sostenibilità passa anche da un maggiore utilizzo del trasporto pubblico. Ma il maggiore utilizzo del trasporto pubblico passa solo dalla sua effettiva funzionalità. Noi e APAM abbiamo cominciato a lavorarci.
Trovare il tuo bus? Basta uno smartphone
Partendo dall'esempio dei servizi digitali offerti dal trasporto pubblico di alcune capitali europee (ma nemmeno tutte in realtà sono tanto evolute) abbiamo sviluppato per APAM un nuovo sito web. Pensato per i passeggeri e dunque pensato per essere visitato - e interrogato! - da mobile.
Dimmi il museo, il ristorante, il monumento, e ti dirò che bus ti ci porta
Abbiamo pensato che, per rendere tutto quanto semplice, fosse fondamentale permettere a chiunque - cittadino o turista - di trovare la propria corsa mentre è a spasso per la città. E poterlo fare non solo inserendo il nome della fermata (non tutti lo conoscono) ma anche semplicemente il nome della via di destinazione, o addirittura anche solo il nome di un luogo di interesse: un museo, una chiesa, una scuola, un locale, qualunque cosa. Facile, no?
Altro problema di ogni potenziale passeggero? Il biglietto. Dove lo posso comprare. Il sito elenca tutti i punti vendita e li ordina dal più vicino sfruttando la posizione dell'utente. Il sito permette anche di salvare le proprie corse e per tutte le corse salvate comunica in tempo reale eventuali ritardi o imprevisti che potrebbero far rallentare il bus o qualunque altra modifica sul percorso.
La sfida è lanciata. Dimostrare che un servizio pubblico può essere anche evoluto. E rendere la vita facile.
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